Condizioni generali di contratto

Le presenti Condizioni generali di contratto (di seguito «CGC») disciplinano i diritti e gli obblighi delle parti contraenti nella fornitura e nell’utilizzo del sistema cloud di trasmissione e informazione IRVYS, il cui gestore e fornitore è:

Ragione sociale

Datawell s.r.o.

Sede

Jeruzalemská 293/2, 917 01 Trnava, Repubblica slovacca

Numero di identificazione (IČO)

53983483

Codice fiscale (DIČ)

2121540751

Partita IVA

SK2121540751 (la società è soggetto IVA)

Iscrizione nel registro

Registro delle imprese del Tribunale distrettuale di Trnava, sezione: Sro, fascicolo n. 49729/T

E-mail di contatto

info@irvys.net

(di seguito il «Fornitore»).

Per Cliente (o «Utente») si intende esclusivamente un soggetto imprenditoriale (persona fisica imprenditore o persona giuridica che agisce nell’ambito della propria attività commerciale o imprenditoriale – B2B) oppure un ente della pubblica amministrazione o dell’autonomia locale, un comune, una scuola o un’altra istituzione pubblica (B2G) con sede nella Repubblica slovacca o in un altro Stato membro dell’Unione europea (UE) o dello Spazio economico europeo (SEE).

Esclusione dei consumatori (B2C): Il sistema IRVYS non è destinato ai consumatori (persone fisiche non imprenditori). Inviando un ordine o concludendo un contratto, il Cliente dichiara e conferma espressamente di instaurare il rapporto contrattuale nell’ambito della propria attività imprenditoriale, professionale o dell’adempimento di compiti pubblici.

Il sistema IRVYS (di seguito il «Sistema») è una soluzione software cloud fornita come servizio (SaaS – Software as a Service) che consente la gestione remota, la programmazione, l’archiviazione e la distribuzione di trasmissioni visive, audio, testuali e informative (compresi gli avvisi di emergenza e informativi) sui dispositivi finali di visualizzazione e riproduzione del Cliente (ad es. schermi TV, monitor, dispositivi Android/Google TV, tablet, PC e dispositivi mobili).

Nell’ambito delle presenti CGC il Fornitore fornisce esclusivamente l’accesso alla soluzione software e allo spazio di archiviazione cloud. L’hardware (schermi, lettori, infrastruttura di rete locale) e la connessione a Internet sono a carico e responsabilità del Cliente, salvo diverso accordo delle parti in un contratto separato.

Il rapporto contrattuale tra il Fornitore e il Cliente sorge:

1. con la sottoscrizione di un Contratto scritto di fornitura di servizi da parte di entrambe le parti, oppure
2. con la conferma scritta (anche via e-mail) da parte del Fornitore dell’Ordine vincolante del Cliente, oppure
3. con il pagamento della prima fattura (fattura di acconto) emessa dal Fornitore sulla base di un’offerta – a seconda di quale circostanza si verifichi per prima (di seguito il «Contratto»).

Le presenti CGC costituiscono parte integrante di ogni Contratto o Ordine confermato. Le pattuizioni difformi contenute nel Contratto o nell’Ordine confermato prevalgono sul testo delle presenti CGC.

Dopo la conclusione del Contratto, il Fornitore crea per il Cliente un account amministratore nel Sistema e invia le credenziali di accesso all’e-mail di contatto indicata nell’Ordine.

Il Cliente è tenuto a proteggere le credenziali di accesso al Sistema dall’uso improprio da parte di terzi. Il Fornitore non è in alcun modo responsabile per danni o trasmissioni non autorizzate causati dalla perdita, divulgazione o violazione delle credenziali di accesso da parte del Cliente.

Per la durata del Contratto il Fornitore concede al Cliente una licenza non esclusiva, non trasferibile e territorialmente illimitata (nell’ambito dell’UE/SEE) per l’utilizzo del Sistema nei limiti dei parametri concordati nel Contratto o nell’Ordine (in particolare il volume prepagato di archiviazione cloud in GB e il numero di schermi/dispositivi finali collegati).

Senza il previo consenso scritto del Fornitore, il Cliente non è autorizzato a:

• mettere a disposizione di terzi il Sistema o l’accesso allo stesso mediante sublicenza, noleggio o rivendita (fatta eccezione per la vendita di spazi pubblicitari sugli schermi gestiti direttamente dal Cliente, se la natura della sua attività lo prevede),
• intervenire sul codice sorgente del Sistema, sottoporlo a reverse engineering, decompilarlo, copiarne gli elementi grafici o funzionali o tentare di eludere le limitazioni tecniche (in particolare i limiti al numero di schermi collegati e alla capacità di archiviazione).

Se, durante la vigenza del Contratto, il Cliente collega al Sistema un numero di schermi/dispositivi superiore o supera il limite di archiviazione originariamente ordinato, il Fornitore ha il diritto di aumentare automaticamente l’importo fatturato per il periodo successivo e per quello in corso secondo il Listino prezzi vigente, per ogni schermo aggiunto e per ogni unità di archiviazione iniziata.

Il prezzo per l’utilizzo del Sistema è determinato in base al Listino prezzi vigente del Fornitore o a un’offerta individuale approvata nell’Ordine/Contratto (di norma composta da un canone base forfettario per il Sistema, da un canone per la capacità di archiviazione assegnata e da un canone per il numero di schermi/dispositivi collegati).

Tutti i prezzi indicati nel Listino, nelle offerte e negli Ordini si intendono al netto dell’imposta sul valore aggiunto (IVA). L’IVA viene aggiunta al prezzo in conformità con la normativa vigente della Repubblica slovacca e con le direttive dell’Unione europea come segue:

• Clienti con sede nella Repubblica slovacca: il Fornitore applica l’aliquota IVA ordinaria vigente nella Repubblica slovacca al momento della prestazione del servizio.
• Clienti con sede in un altro Stato membro dell’UE (soggetti IVA / registrati ai fini IVA): se il Cliente con sede in un altro Stato membro dell’UE comunica al Fornitore, prima dell’emissione della fattura, il proprio numero di identificazione IVA valido (partita IVA / VAT ID) verificabile nel sistema europeo VIES, il Fornitore emette la fattura in regime di inversione contabile (reverse charge) senza IVA slovacca ai sensi del § 15, comma 1, della legge slovacca n. 222/2004 sull’IVA (artt. 44 e 196 della direttiva 2006/112/CE del Consiglio). L’obbligo di dichiarare e versare l’imposta nello Stato membro della propria sede grava interamente sul Cliente.
• Clienti con sede in un altro Stato membro dell’UE senza partita IVA valida nel sistema VIES: se il Cliente (ad es. un imprenditore non soggetto IVA o una persona giuridica/un comune non imponibile e non registrato ai fini IVA) non dispone di una partita IVA valida nel sistema VIES, il Fornitore ha il diritto di applicare al prezzo l’aliquota IVA pertinente secondo la normativa fiscale UE vigente.

Responsabilità per la correttezza della partita IVA: Il Cliente è tenuto a informare senza indugio e per iscritto il Fornitore di qualsiasi modifica o cancellazione della propria registrazione IVA. Se il Cliente indica una partita IVA non valida, cancellata o altrui e, di conseguenza, l’amministrazione fiscale accerta a carico del Fornitore IVA aggiuntiva, interessi di mora o sanzioni, il Cliente si impegna a pagare al Fornitore l’intera IVA così accertata e a rimborsare integralmente tutte le relative sanzioni e spese entro 7 giorni dalla richiesta del Fornitore.

Il periodo di fatturazione è il mese di calendario (o un altro periodo concordato nel Contratto/Ordine). Il Fornitore emette le fatture in formato elettronico (PDF) e le invia all’e-mail di fatturazione del Cliente. Ai sensi del § 71, comma 1, lettera b) della legge slovacca sull’IVA, il Cliente acconsente all’emissione e all’invio di fatture elettroniche.

Le fatture sono pagabili entro 7 giorni dalla data di emissione, salvo diversa indicazione in fattura o nel Contratto. Una fattura si considera pagata il giorno in cui l’intero importo fatturato in EUR viene accreditato sul conto bancario del Fornitore (tutte le spese bancarie per i bonifici transfrontalieri fuori dall’area SEPA sono a carico del Cliente).

In caso di ritardo del Cliente nel pagamento di una fattura, il Fornitore ha il diritto di addebitare al Cliente interessi di mora contrattuali pari allo 0,05 % dell’importo dovuto per ogni giorno di ritardo, anche iniziato, e ha inoltre diritto a un risarcimento forfettario dei costi di recupero del credito pari a 40 EUR ai sensi del § 369c del Codice commerciale slovacco.

Se il Cliente è in ritardo nel pagamento di una qualsiasi fattura di oltre 14 giorni, il Fornitore ha il diritto, senza preavviso, di sospendere temporaneamente l’accesso del Cliente al Sistema e di interrompere le trasmissioni fino al pagamento integrale di tutti gli obblighi. Durante tale sospensione del Servizio per cause imputabili al Cliente, permane l’obbligo del Cliente di pagare i canoni mensili concordati e la sospensione non è considerata un’interruzione del Servizio da parte del Fornitore.

Responsabilità esclusiva del Cliente per i Contenuti: Il Fornitore mette a disposizione esclusivamente una piattaforma tecnica (spazio cloud e software di distribuzione). Il Cliente è pienamente ed esclusivamente responsabile, sul piano giuridico, editoriale e del diritto d’autore, di qualsiasi contenuto visivo, audio, testuale, grafico o di altro tipo che carica, archivia nel Sistema o trasmette tramite esso (di seguito i «Contenuti»).

Licenze territoriali e organismi di gestione collettiva nell’UE: Il Cliente dichiara e garantisce di disporre, per tutta la durata del Contratto, di tutte le licenze, autorizzazioni e consensi necessari per l’archiviazione e la comunicazione al pubblico (trasmissione) dei Contenuti nel territorio di ciascuno Stato in cui si trovano i suoi dispositivi finali. Il Cliente è l’unico responsabile della gestione dei diritti e del pagamento dei compensi ai competenti organismi nazionali di gestione collettiva del diritto d’autore e dei diritti connessi nel rispettivo Stato membro dell’UE (ad es. SOZA, SLOVGRAM e LITA in Slovacchia; OSA e INTERGRAM nella Repubblica Ceca; GEMA in Germania; AKM in Austria; SIAE in Italia, ecc.), nonché dell’adempimento di eventuali obblighi di notifica o di licenza previsti dalle leggi locali in materia di media e pubblicità.

Disciplina specifica per gli avvisi di emergenza e di allarme: Se il Cliente utilizza il Sistema per visualizzare o riprodurre avvisi di allarme, evacuazione o emergenza (ad es. in centri commerciali, scuole, edifici amministrativi o comuni), il Cliente prende atto che il Sistema IRVYS è un sistema informativo dipendente dalla connessione a Internet e dall’alimentazione elettrica e non sostituisce i sistemi antincendio e di evacuazione certificati (sistemi di allarme vocale / rivelazione incendi) richiesti dalle norme tecniche vincolanti e dalla normativa antincendio dello Stato interessato. Il Fornitore non risponde di danni alla salute o ai beni qualora un avviso di emergenza non sia stato trasmesso a causa di un’interruzione della connessione, dell’hardware o dell’energia elettrica presso il Cliente.

Contenuti vietati: Il Cliente si impegna a non archiviare né diffondere tramite il Sistema Contenuti contrari alla normativa della Repubblica slovacca, dell’UE o dello Stato in cui i Contenuti vengono trasmessi, in particolare Contenuti che violano diritti di proprietà intellettuale, pubblicità illecita, contenuti ingannevoli o diffamatori, né file contenenti codice dannoso (malware, virus).

Regime ai sensi del Regolamento UE sui servizi digitali (DSA – Regolamento (UE) 2022/2065):

• In qualità di prestatore di un servizio di hosting, il Fornitore non è responsabile delle informazioni e dei Contenuti memorizzati su richiesta del Cliente (art. 6 DSA).
• Qualsiasi persona fisica o giuridica può segnalare elettronicamente la presenza di specifici Contenuti illegali nel Sistema al punto di contatto del Fornitore: info@irvys.net (meccanismo di segnalazione e azione ai sensi dell’art. 16 DSA). La segnalazione deve contenere la motivazione dell’illegalità, l’identificazione esatta dei Contenuti e i dati identificativi del segnalante.
• Se il Fornitore viene a conoscenza di Contenuti illegali o di Contenuti che violano le presenti CGC, ha il diritto di disabilitarne l’accesso senza indugio, di eliminarli o di sospendere le trasmissioni del Cliente. Il Fornitore informa senza indugio il Cliente di tale misura, fornendo una motivazione chiara e specifica (art. 17 DSA), contro la quale il Cliente può presentare al Fornitore un’opposizione motivata.

Manleva (indennizzo): Qualora un terzo, un organismo di gestione collettiva o un’autorità pubblica di qualsiasi Stato dell’UE faccia valere nei confronti del Fornitore pretese o azioni o irroghi una sanzione in relazione ai Contenuti caricati o trasmessi dal Cliente, il Cliente si impegna a manlevare integralmente il Fornitore e a rimborsargli tutti i danni, le sanzioni e le spese di rappresentanza legale sostenuti.

Il Fornitore agisce con diligenza professionale per garantire il funzionamento continuo della parte cloud del Sistema.

Il Fornitore ha il diritto di effettuare interruzioni tecniche programmate del Sistema per aggiornamenti, miglioramenti della sicurezza e manutenzione dei server (di norma in orario serale o notturno); in caso di interruzioni più lunghe informerà il Cliente con almeno 24 ore di anticipo. La manutenzione programmata non costituisce violazione degli obblighi del Fornitore.

Il Fornitore non risponde dell’impossibilità di utilizzare il Sistema, delle interruzioni o della ridotta qualità delle trasmissioni causate da:

• interruzione o instabilità della connessione a Internet o dell’energia elettrica presso il Cliente o nel luogo in cui si trovano gli schermi/dispositivi finali,
• guasto, incompatibilità o configurazione errata dell’hardware finale del Cliente (televisori, box Android, router locali, firewall) o modifiche ai sistemi operativi di terzi (ad es. aggiornamenti di Google TV / Android TV),
• interruzione dell’infrastruttura globale sovraordinata, di data center cloud di terzi, di servizi DNS o attacco informatico di tipo DDoS,
• cause di forza maggiore (vis maior).

Limitazione del risarcimento del danno (B2B/B2G): Le parti convengono espressamente, ai sensi del § 386 del Codice commerciale slovacco, che la responsabilità complessiva del Fornitore per qualsiasi danno effettivo subito dal Cliente in relazione all’utilizzo del Sistema o alla violazione degli obblighi del Fornitore è limitata al massimo all’importo dei canoni (IVA esclusa) effettivamente pagati dal Cliente al Fornitore per l’utilizzo del Sistema negli ultimi 3 mesi di calendario immediatamente precedenti l’evento dannoso. In nessun caso il Fornitore risponde di danni indiretti, danni conseguenti, perdita di dati, danno all’immagine o mancato guadagno del Cliente (ad es. mancato guadagno da una campagna pubblicitaria non trasmessa).

Nell’esecuzione del Contratto i dati personali sono trattati in conformità con il Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali (GDPR).

Dati dei rappresentanti e delle persone di contatto del Cliente: Il Fornitore tratta i dati personali dei rappresentanti e dei dipendenti del Cliente in qualità di titolare autonomo del trattamento ai fini dell’esecuzione del Contratto, della fatturazione, della contabilità e degli adempimenti fiscali e del legittimo interesse (art. 6, par. 1, lett. b), c) e f) GDPR).

Clausola sul trattamento (DPA ai sensi dell’art. 28 GDPR) per i Contenuti nel Sistema:

• Se il Cliente carica nel Sistema o trasmette tramite esso Contenuti che contengono dati personali di persone fisiche (ad es. fotografie, video, nomi di dipendenti, studenti o clienti), il Cliente agisce in relazione a tali dati come Titolare del trattamento e il Fornitore come Responsabile del trattamento.
• Il Fornitore tratta tali dati personali esclusivamente sulla base di istruzioni documentate del Cliente (costituite dalle azioni stesse del Cliente nell’interfaccia utente del Sistema – caricamento, programmazione ed eliminazione dei Contenuti), al fine di fornire l’archiviazione cloud e la trasmissione per la durata del Contratto.
• Il Fornitore si impegna a mantenere la riservatezza sui dati trattati, ad adottare misure di sicurezza tecniche e organizzative adeguate ai sensi dell’art. 32 GDPR e ad archiviare i dati esclusivamente su server situati nel territorio dell’Unione europea / SEE.
• Il Cliente concede al Fornitore un’autorizzazione scritta generale a ricorrere ad altri responsabili del trattamento (in particolare fornitori di infrastrutture cloud e server certificate nell’UE e sviluppatori esterni che curano la manutenzione del Sistema).
• Al termine del Contratto il Fornitore cancella tutti i dati e i Contenuti del Cliente dai server di produzione entro il termine indicato all’art. VIII, comma 4, delle presenti CGC.

Il Contratto è concluso a tempo indeterminato (o a tempo determinato, se espressamente indicato nel Contratto/Ordine).

Il Contratto a tempo indeterminato può essere disdetto da ciascuna parte per iscritto (anche via e-mail) senza indicarne il motivo, con un preavviso di 1 mese di calendario che decorre dal primo giorno del mese di calendario successivo a quello in cui la disdetta è stata consegnata all’altra parte.

Il Fornitore ha il diritto di recedere dal Contratto con effetto immediato (dal giorno della consegna della comunicazione di recesso all’e-mail del Cliente) se:

• il Cliente è in ritardo nel pagamento di una fattura di oltre 30 giorni,
• il Cliente viola gravemente le condizioni di licenza di cui all’art. III o le regole sui Contenuti trasmessi di cui all’art. V delle presenti CGC,
• sui beni del Cliente è stato dichiarato il fallimento, è stata autorizzata una ristrutturazione o il Cliente è entrato in liquidazione.

Cancellazione dei dati dopo la cessazione del Contratto: Il Cliente è tenuto a scaricare e salvare i propri Contenuti dal Sistema prima della scadenza del preavviso (o entro 14 giorni dalla cessazione immediata del Contratto). Decorsi 30 giorni dalla data di cessazione del Contratto, il Fornitore ha il diritto di cancellare in modo permanente e irreversibile l’account utente del Cliente e tutti i suoi Contenuti archiviati dai server del Sistema.

Scelta della legge (Regolamento Roma I): Le presenti CGC, il Contratto e tutti i rapporti giuridici che ne derivano (compresi i rapporti con elementi internazionali nell’ambito dell’UE/SEE) sono disciplinati, ai sensi dell’art. 3 del Regolamento (CE) n. 593/2008 del Parlamento europeo e del Consiglio (Roma I), esclusivamente dall’ordinamento giuridico della Repubblica slovacca, in particolare dalla legge n. 513/1991 Racc., Codice commerciale, nella versione vigente, con esclusione delle norme di conflitto del diritto internazionale privato e della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di compravendita internazionale di merci (CISG).

Proroga della competenza (Regolamento Bruxelles I bis): Le parti convengono espressamente, ai sensi dell’art. 25 del Regolamento (UE) n. 1215/2012 del Parlamento europeo e del Consiglio concernente la competenza giurisdizionale, il riconoscimento e l’esecuzione delle decisioni in materia civile e commerciale (Bruxelles I bis), che per la trattazione e la decisione di qualsiasi controversia derivante dalle presenti CGC, dal Contratto o ad essi connessa sono competenti in via esclusiva i giudici della Repubblica slovacca; il giudice territorialmente competente è il tribunale ordinario del Fornitore in base alla sua sede nella Repubblica slovacca.

Clausola linguistica: Le presenti CGC possono essere redatte anche in traduzioni in lingua straniera (ad es. in inglese o in italiano) per i Clienti stranieri nell’UE. In caso di discordanza interpretativa tra la versione slovacca e una traduzione, prevale il testo slovacco delle CGC.

Modifica delle CGC: Il Fornitore ha il diritto di modificare o integrare unilateralmente e in misura ragionevole le presenti CGC (in particolare a seguito di modifiche legislative nell’UE/in Slovacchia, dello sviluppo tecnologico del Sistema o di mutate condizioni di mercato). Il Fornitore informerà il Cliente della modifica delle CGC via e-mail almeno 15 giorni prima della loro entrata in vigore (in conformità con il Regolamento (UE) 2019/1150 – Regolamento P2B). Se il Cliente non accetta la modifica, ha il diritto di disdire per iscritto il Contratto prima dell’entrata in vigore delle nuove CGC; se non lo fa e continua a utilizzare il Sistema, la modifica si intende accettata.

Clausola di salvaguardia: Qualora una qualsiasi disposizione delle presenti CGC diventi invalida, inefficace o inapplicabile, ciò non pregiudica la validità e l’efficacia delle restanti disposizioni.

Le presenti CGC entrano in vigore e acquistano efficacia il 3 novembre 2026.